Umfassender Support für Ihre Finanzplanung
Unser Expertenteam steht Ihnen mit kategorisierten Anfrageverfahren, erweiterten Ressourcen und priorisierten Support-Optionen zur Verfügung. Erhalten Sie die Hilfe, die Sie benötigen - wann Sie sie brauchen.
Prioritätskategorien & Support-Zeiten
Notfall-Support
Kritische Kontoprobleme, Sicherheitsvorfälle, blockierte Zugriffe - Antwort binnen 2 Stunden
Hohe Priorität
Budget-Planungshilfe, Strategieberatung, technische Probleme - Antwort binnen 24 Stunden
Standard-Anfragen
Allgemeine Fragen, Lern-Ressourcen, Kontoverwaltung - Antwort binnen 48 Stunden
Support-Verfügbarkeit
Montag - Freitag: 08:00 - 18:00 Uhr
Samstag: 10:00 - 14:00 Uhr
Video-Calls: Nach Terminvereinbarung
Ticket-System: 24/7 verfügbar
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Notfall-Kontakt
Telefon: +4935186286520
E-Mail: info@luminvance.com
Adresse: Gänseweg 15, 39167 Niederndodeleben b. Magdeburg
Ticket-ID wird bei jeder Anfrage automatisch generiert
E-Mail: info@luminvance.com
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Selbsthilfe-Ressourcen